什么是 ECM?

企业内容管理(ECM)通过有效管理文件及信息,为各个机构节约时间和金钱。 通过强大的后台技术,ECM可使信息结构化,从而方便定义并在各部门内部共享。

根据 MarketsAndMarkets, (全球性市场咨询调查公司)的数据表明,ECM的市场规模预期将从 2015年的240亿美元,到 2020年增至590亿美元。

240亿美元 2015年市场规模

 

590亿美元 2020年市场规模

ECM有助于机构数字化管理文件,使文件归档流程自动化,对接人员可以通过系统在及时提取出准确的信息。 流程包括:

即时文件采集

管理公司内容从 采集 信息开始—将信息输入至数据库中。

安全的文件存储

通过强大的ECM系统,机构可以在数据库轻松储存关键业务文件,即时查看并编辑文件。

全文查询与检索

可通过查找关键字、词,在文本、元数据、注释及条目中快速找到所需文件。

业务流程自动化

数据自动化 使机构能够轻松图解业务流程,自动规划文件路径,即时传送至对接人员

粒状文件安全

通过限制访问文件夹、文件、字段、注释 及其他粒状文件属性的权限 来控制企业间信息流通过程。

数字化捕获、传递和审批表格

将纸质材料替换成 电子材料,便于信息采集,并在机构内共享。

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管理层购买者手册

谁在使用ECM?

近年来,由于受到金融诈骗及数据外泄等事件的影响,ECM受到越来越多的关注,系统自身也更具程式化管理保证。 事实上,国际数据资讯公司IDC预计从2010年至2020年数字内容将增长50倍。 因此,自动化管理文件的机构不仅有商业优势,还可减少合规风险。

ECM可为整个文件管理循环流程提供全面方案,因此对IT业专家及管理者而言及其有价值。

信息技术在机构中显得尤为重要,因为它用中心控制点取代了信息孤岛。 各部门可以根据需求自定义ECM标准工具功能,信息技术也因此降低了硬件与软件维护成本。

业务经理无需暂停工作,即可评估各部门效能。由ECM软件收集的信息会显示每份文件的编辑人与查阅人,每人查阅时间以及每份文件任务的相关负责人。

海惠·国际小母牛组织流线管理……
发展中国家业务部

参见国际小母牛组织如何使用Laserfiche改变文件管理流程。

什么是共同特征?

ECM的特征包括业务流程自动化、文件管理、记录管理、工作流、信息获取、列表及信息安全。 一个运行良好的ECM系统可以对文件进行流线型管理,使机构简化程序、减少开支。

什么是企业管理系统的价值与投资回报率?

ECM可使机构优化时间、减少开支、增加效益以及提高客户服务质量。 低自动化率环境下处理一张发票流程的平均开销是高自动化率环境下的 20倍 之多。高自动化率环境下处理一张开支报告单流程的平均开销比低自动化率环境下要低 39%。 如果一个公司每月处理1000份开支报告单,那么每年将 节省9.768万美元

机构可通过ECM系统,投资强大的ECM软件、电脑及网络技术、流程整合、培训及共享服务,快速获得投资回报率。 每一个ECM的实施,目标都旨在为机构的需要扩展解决方案。 下载我们的ECM投资回报率指南,计算出机构潜在的可节约开支。

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